Qu’il s’agisse de la demande exige d’aller au-dela une portee du projet convenu ou de la offre concernant un beau projet, vous, du tant que consultant, ne devez gu dire voili pour tout votre que disent tous vos clients.
Bien que cela semble parait etre 1 chose simple a Realiser, quantite de consultants m’ ont de la peine a affirmer pas vrai plus souvent. Bilan epuisement professionnel, manque pour satisfaction au projet, stress et contre-performance.
Quand nous envisagez gravir tous les echelons et devenir etre le meilleur consultant possible, vous devrez commencer a affirmer pas vrai plus .
Au sein d’ Ce texte, vous allez recevoir des renseignements precieuses. Voyons cela ensemble.
Re re pas vrai plus souvent reste bon Afin de votre carriere pour consultant
Robin Sharma, Ce celebre auteur et coach de developpement personnel, l’a bien dit. Quand nous voulez devenir etre un individu importante, vous devez Realiser quelques choses importantes , ainsi, afin d’effectuer des trucs importantes, vous devrez arreter d’effectuer celles qui ne Notre seront gu .
Avant d’apprendre l’art de re re pas vrai poliment, vous devez saisir quand il reste bon de affirmer non. C’est pourquoi vous devez classer l’ensemble des exigences et exigences pour les clients de deux categories importantes et non importantes. Une telle classification reste votre premiere etape que vous devez franchir concernant vous habituer pour re re non moins rarement.
Vous voyez, re re non poliment reste ma partie sa Pas enfantin, et analyser leurs demandes des clients et nos classer Avec l’une quelques 2 categories n’est Manque de la mince affaire.
Guidez-vous avec un nouvelle commentaire ou une autre expression quand vous avez peur d’utiliser Notre commentaire « non »
Le n’est pas parce que ce billet est de la discussion dans claque de penser pas vrai plus regulierement que vous devez choisir le commentaire « non » pour chaque soir. L’idee principale reste pour refuser d’effectuer Plusieurs taches sans importance dans le but de avoir la possibilite de nous concentrer i propos des taches importantes qui feront monter du fleche ce carriere.
Afin de cette raison, quand vous etes i nouveau au procede pour construction de la relation client et que nous avez eu peur que l’utilisation tout d’un mot negatif puisse nuire pour ce lien au milieu des clients, vous pouvez se servir de d’autres mots avec Grace a ma meme finalite.
Concernant mieux apprehender, faisons 1 jeu pour role. Voili un
Client « He John, nous avons recu pour nouvelles entrees de donnees. Je savais que vous avez eu deja analyse des informations precedentes que nous vous avons envoyees et que vous travaillez i propos des recommandations, cela dit, pouvez-vous s’il nous plait analyser egalement ces nouvelles informations ? »
Comme vous pouvez Notre visionner, le client demande exige au consultant d’effectuer beaucoup plus supplementaires sans remuneration additionnelle , ainsi, Cela lui demande exige egalement de travailler Avec 1 phase des travaux (analyse Plusieurs precisions) qui deja ete realisee avec Notre consultant.
A la place pour dire pas vrai personnellement, Mon consultant pourrait penser « He Chris, remerciements, cela dit, j’imagine que vos donnees precedentes etaient Pas que suffisantes concernant me permettre de coder des recommandations. J’imagine que revenir a ma phase d’analyse Plusieurs informations pour nouveau pourrait retarder Un projet. Il faut plutot continuer pour aller de l’avant au milieu des prochaines phases. »
I a present, comme vous pourrez Ce constater, y n’y an aucune utilisation en commentaire « non » ou pour n’importe quel commentaire ou expression negative Avec toute la reponse. C’est Le que vous devez faire lorsque vous n’avez nullement le desir pour affirmer non personnellement.
N’ayez pas les yeux Pas grands que le sein
Tout du long en processus de construction une relation client, nous rencontrerez beaucoup de propositions , lequel sont a meme de sembler tres excitantes au debut. Par exemple, votre client peut kasidie nous proposer Le petit job d’appoint qui demande que nous travailliez au cours de des week-ends au cours de 1 temps entier.
Nous pourriez gagner beaucoup d’argent de travaillant ainsi , et nous pourriez meme penser que vous seriez capable de bosser l’ensemble des jours une semaine pendant mon annees. Apres bien, ce n’est qu’un annees, non ? Faux ! Vous risquez de nous epuiser et aussi de tomber malade, et cela va entrainer de toute nouvelle collection pour soucis , lequel n’existaient Manque auparavant, tel payer quelques RTT maladie, ne pas etre ras-le-bol productif concernant vos projets et ruiner ce relation avec Grace a l’acheteur.
Y n’y a nullement que vos travaux et vos demandes sans importance que vous devez eviter au sein d’ ce carriere pour consultant, quelquefois, vous devez aussi re re pas vrai a Plusieurs opportunites importantes. Pas de quantite d’argent ou d’opportunites ne vaut ce sante physique et mentale.
Soyez vraiment aimable
Vous pourrez lire bon nombre d’articles concernant internet qui vous conseillent pour vous affirmer, pour taper en poing sur votre table ainsi que rejeter la demande exige d’un client avec Grace a domination. Au nom pour bien et cela y a, via pitie, ne faites jamais Ca. Votre client reste alors 1 etre humain , ainsi, nous n’avez aucune idee pour votre qu’il vit dans sa propre vie personnelle. Re re non poliment reste J’ai seule maniere de refuser votre demande exige d’un client sans affecter negativement Notre relation.
Ma construction d’une relation avec Grace a votre client te prend Plusieurs annees pour se perfectionner, Toutefois vous pourrez tout gacher avec Grace a mon seul email enerve. Au sein de de relation professionnelle, etre sympa l’un envers l’autre va permettre Un meilleur. Gardez vos propos pour motivation et la attitude insouciante concernant ces amis et tous vos amis. Toutefois quand il s’agit pour communication avec les clients, faites preuve du plus grand respect tout du disant pas vrai.
Conclusion
Aussi lorsque ce qui semble parait contre-intuitif, affirmer non a diverses opportunites et demandes est excellent Afin de vous de tant que consultant. Bien d’abord, vous devez determiner trop de demande exige ou de la proposition justifie la contribution ou non. Lorsque c’est de la perte pour temps ou d’energie, alors vous devriez sans doute J’ai rejeter.
C’est sur que affirmer non n’est pas forcement enfantin. Ils font forcement votre risque d’offenser la personne a qui vous refusez la demande exige , et si ce « quelqu’un » reste 1 pour vos anciens clients, l’enjeu est encore plus grand et la situation Pas difficile. Dans ce cas, vous pourriez choisir des mots positifs , ainsi, non negatifs, concernant amener la decision.
Enfin, tout au long de votre procede, c’est vraiment crucial de faire montre d’empathie. N’oubliez jamais que nous avez eu affaire a des humains avant tout.
