Seguramente tu establecimiento posee la Pagina sobre Twitter para brindar noticia al publico. ?Excelente! Actualmente bien, ?te gustaria ir mas alla asi como fidelizar a tus clientes con un servicio sobre consideracion en internet 24/7? ?Para eso precisas un chatbot en Facebook! Aca te contaremos que es y como puedes crear individuo transito a transito.
?Que es y de que sirve un chatbot en Facebook?
En su afan sobre brindar mas herramientas a las anunciantes, Twitter ha incorporado recientemente la recien estrenada funcionalidad: la oportunidad sobre implementar chatbots en Messenger para replicar a las preguntas frecuentes de las clientes asi como gustar necesidades puntuales. ?Pero que es exactamente un chatbot?
La expresion chatbot se compone sobre dos partes: “chat”, que implica conversar, desplazandolo hacia el pelo “bot”, que remite a robot.
Mismamente, un chatbot en Twitter es un proyecto de inteligencia artificial, capaz sobre “conversar” con usuarios, reaccionar a preguntas puntuales asi como brindar sugerencias de manera automatizada. De esta forma seria factible configurarlo para contestar al publico, de acuerdo al perfil asi como necesidades puntuales sobre cada negocio.
Para funcionar, un chatbot en Twitter debe integrarse con la uso sobre chat Messenger, y ejecutar desde alla. Conozcamos hoy por hoy cuales son los beneficios que puede aportar a tu negocio el contar con su particular http://datingranking.net/es/happn-review chatbot.
Ventajas sobre fabricar un chatbot en Facebook para tu empresa
Un chatbot te facilita:
- Brindar atencion personalizada a tus usuarios en tiempo real.
- Contestar las dudas en cualquier momento de el fecha.
- Sumarse la funcionalidad eficaz a tu Fan Page (lo cual representa una gran justificacion de seguirte en Facebook).
- Fidelizar a tus clientes contestando sus consultas sobre maneras inmediata.
- Configurar las respuestas programadas, en sintonia a tus diferentes objetivos comerciales.
- Dar consideracion basica sin urgencia sobre retribuir an una alma para que cumpla ese rol.
- Captar clientes indecisos brindandoles la replica que necesitan en el momento justo.
De lograr el maximo beneficio sobre un chatbot en Facebook, seria fundamental que determines cual sera su objetivo principal. Asi como podria ser, puede ayudarte a contestar cuestiones tecnicas frecuentes sobre tus articulos o ubicacion, o puedes configurarlo de catapultar la oferta o enlace, dentro de diferentes posibilidades.
?Como funciona un chatbot en Twitter?
Hoy por hoy que debido a sabes Con El Fin De que sirve, veremos como funciona un chatbot en Twitter. Por mediacii?n de la API (interfaz sobre programacion sobre aplicaciones, por sus siglas en ingles) de Facebook Messenger, los chatbots podrian interactuar con las personas a traves de textos, videos, imagenes y no ha transpirado botones sobre llamado a la actividad.
Por ejemplo, un chatbot puede auxiliar a un cliente a reservar un turno, obtener un producto o realizar un pedido en internet, entre diferentes posiblidades. Para empezar a interactuar con tu chatbot, los usuarios simplemente deberi?n realizar clic en el boton sobre Twitter Messenger disponible en tu Fan Page.
Detras de hacer clic en el boton “Mensaje” (“Message”, en la apariencia debajo), los usuarios ven presentarse la ventana sobre chat con un saludo o presentacion con alternativas, entre las que pueden escoger de conseguir una respuesta conforme a sus necesidades asi como comendar el dialogo. Con el fin de eso deberi?n presionar el boton “Get Started” (“Comenzar”).
Cuando presionan “Comenzar”, la conjunto de terminos clave guia a los consumidores por medio de dispares procedimientos a partir sobre la interaccion, cualquier lo cual les ahorra tiempo y no ha transpirado descarta alternativas innecesarias que nunca conducen a gustar sus exigencias.
A lo largo de el dialogo, el chatbot se sirve keywords o palabras clave que las usuarios escriben en la camino sobre chat e interpreta cual de ellas pueden permanecer buscando. Por ejemplo, si cuentas con una morada sobre cesion sobre calzados asi como los usuarios escriben el termino “Adidas”, puedes configurar el chatbot para que la respuesta incluya ofertas con esa expresion.
En resumen, puedes producir un chatbot en Facebook cuya inteligencia artificial incluya las palabras clave desplazandolo hacia el pelo respuestas predefinidas que tu especifiques. De esa maneras, el “bot” puede responder con fragmentos sobre escrito pre-redactados por ti que lleven al cliente a producir las respuestas que precisa.
?Como fabricar un chatbot en Twitter? Guia transito a paso
Hoy por hoy que bien cuentas con la especulacion, conozcamos paso a transito como puedes fabricar un chatbot en Twitter. Con el fin de iniciar, necesitas emplear herramientas como Botsify, o Chatfuel, a traves de las cuales puedes producir tu propio robot de chat desprovisto necesidad sobre descubrir nada en programacion.
A continuacion te contaremos como crear tu personal chatbot en Twitter sobre manera gratuita con favorece sobre Chatfuel. de esa maneras podras ocasionar robot de chat basado en un aparato sobre menu predisenado por ti. Mismamente las usuarios veran las posibilidades en las que podri?n hacer clic, las cuales las guiaran a traves del menu que cualquiera has creado.
Terminos que debes reconocer Con El Fin De producir tu chatbot
Anteriormente sobre proseguir, conviene repasar determinados terminos que te encontraras a lo largo de la formacion de tu chatbot en Twitter:
- Un sillar esta compuesto por la o mas tarjetas (es declarar, mensajes). Varias tarjetas podri?n construir parte de un tiempo piedra, es decir, podrian mostrarse como una sola solucii?n. Ademi?s puedes anadir un boton en la zona baja de la tarjeta para brindar a las usuarios la URL Con El Fin De hacer clic, o para abrir nuevos bloques de solucii?n con mas posibilidades.
- Una postal de escrito posee espacio para texto, botones y respuestas rapidas.
- La coleccion sobre tarjetas puede incluir cuantiosas imagenes en carrusel, cada la de ellas con un titulo, subtitulo, URL asi como botones, o bien una replica rapida.
- Una solucii?n rapida es una postal extra que brinda informacion sobre como proseguir en la secuencia de instrucciones, en caso sobre que el cliente nunca sepa que efectuar a continuacion.
- La tarjeta sobre apariencia puede incluir la forma asi como una respuesta rapida.
- Una papeleta “plugin” incluye opciones integradas igual que ofrecer a las personas la alternativa de suscribirse a tu blog a traves de RSS, enviar un post desde alguna sobre tus pi?ginas sociales como consecuencia de herramentas como IFTTT desplazandolo hacia el pelo demasiadas otras alternativas.
